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一般的な空気清浄機と、どこが違いますか？
一般的な空気清浄機は空気中のハウスダストや花粉、PM2.5などを集塵して空気をキレイにしますが、空気中を浮遊するウイルス（菌）には効果がありません。
業界最高クラス集塵効率（99.97％）のHEPAフィルターを採用したViruswasher®︎は、三重構造の空気清浄フィルターが空気中のハウスダストや微粒子を清浄化し、さらに除菌水フィルターを透過させることで、空気中の浮遊ウイルス（菌）にも作用します。
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一般的な空間除菌脱臭機とは、どこが違いますか？
一般的な空間除菌脱臭機は空気中のハウスダストや花粉、PM2.5などを集塵するフィルターを搭載していないため、微細な埃や塵などを含んだ空気を除菌水フィルターへ透過させることになります。そのため、除菌・脱臭した空気とともに微細な埃や塵も同時に放出してしまいます。また、微細な埃や塵が除菌水フィルターに触れるため、除菌水が失活しやすくなる可能性があると考えられます。
Viruswasher®︎は業界最高クラス集塵効率（99.97％）のHEPAフィルターを含む、三重構造の空気清浄フィルターを搭載しており、空気中からハウスダストなどを取り除き、キレイな空気だけを除菌水フィルターに透過させることが可能です。清浄化された空気のみを除菌水フィルターに通すことで、除菌水の失活を最小限に抑え、浮遊ウイルス（菌）や臭いへ高い効果を発揮します。
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付着ウイルス（菌）への除菌効果は、どれくらいの時間で得られますか？
ご利用の環境や、お部屋の畳数によって効果を得られる時間は異なりますが、Viruswasher®︎の運転を開始してから約12時間程度で除菌効果を得られます。
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Viruswasher®︎（ウイルスウォッシャー®︎）の使用中に塩素臭（プールの様な臭い）が発生しますか？
ウイルス（菌）や臭いに反応すると、若干塩素臭（プールの様な臭い）を感じることがあります。
この塩素臭は揮発化した次亜塩素酸ガスがウイルス（菌）や臭いと反応することにより発生する『反応臭』です。
『反応臭（塩素臭）』が気になる場合は、運転モードをご調整ください。
※次亜塩素酸ガスが作用していても、反応臭が感じられない場合もございます。
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Viruswasher®︎（ウイルスウォッシャー®︎）を使用することで、部屋は加湿されますか？
一般的な加湿空気清浄機と同等の加湿性能（約17畳 600ml／1H）は有しておりますが、乾燥するシーズンは十分な加湿効果が得られない可能性がございます。
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赤ちゃんやペットの排泄臭など、強い臭いにも効果はありますか？
はい。赤ちゃんのおむつや、ペットの排泄臭などの強く、継続的に発生する臭いにも効果があります。
Viruswasher®︎から放出される次亜塩素酸ガスは臭いのみならず、臭いの発生源まで脱臭効果を発揮します。
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Viruswasher®︎（ウイルスウォッシャー®︎）に投入する塩は、どのようなものでも良いですか？
いいえ。必ず『食塩』もしくは『食卓塩』をご使用ください。味塩や塩コショウなどはご使用できません。
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タンクに入れる水は水道水で大丈夫ですか？
はい。水道水で問題ございません。（但し付属している塩ボトルのサジで２~5サジ程度の食塩、もしくは食卓塩を必ず投入してください。）
浄水器や、温水器からの取水、市販のミネラルウォーターなどの使用は、ご遠慮ください。水道水以外の水は雑菌が繁殖しやすい可能性がございます。
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除菌フィルターのトレイに残った水は捨てる必要がありますか？
はい。約1週間（本体の電源を入れて運転時間が累積48時間）を目安にトレイの水を捨ててください。トレイ内に古い水が残っていると、除菌水フィルターで使用する次亜塩素酸の濃度が低くなるため、除菌・脱臭の効果が低減します。
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電気代はどれくらいかかりますか？
通常運転モードのみ使用時、1ヶ月の電気代目安は約112円です（前提条件として室温20℃｜湿度30%｜1日8時間運転｜電気代は26円/kWh（税別）を想定して算出）。室内環境や運転モード、風量の設定に応じて電気代は変動いたします。
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操作部やクリーンモニター部分の明るさは調整できますか？
はい。調整可能です。
本体前面パネルを外していただき、中央部の『明るさ調整ボタン』で表示部並びにランプの明るさを調整いただけます。また、『エコ自動運転』稼働時のみ『光センサー』で室内の明るさが暗くなったことを感知いたしましたら、表示部並びにランプの明かりを消灯致します。
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フィルターなどはお手入れをする必要がありますか？
また、どのような方法でお手入れをする必要がありますか？
はい。各フィルターにはお手入れをしていただく必要がございます。
各フィルターのお手入れの目安と方法は以下の通りです。
除菌水フィルター：約一週間に一回水洗い
活性炭プレフィルター／花粉吸着フィルター：2週間に一回掃除機でホコリを吸い取る。
HEPA：お手入れの必要なし
各フィルターをこまめにお手入れいただくことによって、空気・空間清浄がより効率的に行われます。
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蚊取り線香や殺虫剤と併用することはできますか？
蚊取り線香や殺虫剤との併用はおすすめしておりません。
汚れセンサーが過剰に反応し、常に急速モードになる可能性がございます。また、蚊取り線香や殺虫剤の成分も強力に清浄いたしますので、本来の殺虫効果が得られなくなる場合がございます。
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転倒した場合など、安全装置はありますか？
はい。本体が傾きますとエラーコードE1を表示し、運転が停止いたします。
不安定な場所に置いたり、本体を傾けたまま使用いたしますと、転倒したり、水漏れの原因になります。必ず安定した場所に設置してください。
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各部品の交換目安を教えてください。
各部品の交換目安は以下の通りです。
除菌水フィルター：5年
高性能HEPAフィルター：5年
活性炭プレフィルター：5年
花粉吸着フィルター：1年
電極（電解次亜塩素酸水生成用）：5年
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