代理店について

• 部品の取り寄せはできますか？
  本体を弊社でご購入いただいているものに関しましては、部品の取り寄せが可能です。
• 納品後、初期不良の状態だった場合、交換してもらえますか？
  納品後、概ね１週間以内の故障は商品交換の対象になります。
  機種名・症状・納品時期等をシリウスまでお知らせ願います。
  交換方法につきましてはメーカーにより異なりますので、コールセンターまでお問合せください 0120-914-649
• 保証期間内に故障した場合は、どうすればいいですか？
  無償修理となりますのでご連絡ください。
  但し、高所よりの落下や異物の挿入、ご使用方法に誤りが見受けられた場合等は、保証期間内であっても無償修理の対象外となる場合もございます。
• 保証期間内にお客様が壊してしまったり、保証期間を過ぎた有償修理はどうなりますか？
  有償とはなりますが、各メーカーに修理可能かどうかの確認をいたします。
  シリウスコールセンターに機種名・症状等をご連絡ください。
  電話 0120-914-649 FAX 0120-914-650
  携帯電話からは、048-999-8181

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